Centre d’appels adapté accueillant un public de travailleurs reconnus handicapés.
Taktim est un centre d’appel adapté dédié à la relation client fortement positionné au cœur d’une démarche d’insertion et de valorisation. Pôle historique du Groupe Terre d’appels, il se veut un trait d’union entre un public encore trop éloigné de l’emploi et le périlleux marché du travail.
Un engagement social et citoyen
Choisir Taktim, c’est avant tout faire un choix citoyen responsable. Vous vous engagez, Taktim s’engage…
L’offre de service
Accueillir et informer :
Renseignements, hot-line, permanence et secrétariat téléphonique, débordement d’appels
Fidéliser
Opérations d’animations, offre promotionnelle
Accompagner et rassurer
Suivi après livraison, installation, service consommateurs
Ecouter et découvrir
Enquêtes de satisfaction, sondage, enrichissement de base, qualification de fichiers
Services sur mesure
Comptabilité, marketing, ventes, relances
Convier
à des événements,
des promotions
Qualité de services
A tous les niveaux de la prestation, Taktim place la qualité de service au cœur de la relation client.
Une équipe performante
et investie
- Une formation dédiée
- Une forte motivation
- Un engagement au quotidien
- Une équipe multilingue
Une installation technique à la pointe de l’innovation
- Gestion des appels
entrants et sortants - 48 positions de travail au
cœur de Strasbourg - En cas de panne, système de téléphonie en parallèle.